Cancelamentos e Reembolso

3. Do Cancelamento por Parte do Consumidor (Arrependimento):

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Arrependimento), o consumidor tem o direito de cancelar a compra do pacote de excursão ou turismo rodoviário no prazo de 7 dias (corridos) a contar da data da contratação (direito de arrependimento).

3.2 Do Cancelamento após sete dias de compra:

Após este prazo, informamos que, de acordo com nossa política, qualquer valor pago não poderá ser transferido para outro evento ou deixado em crédito em caso de ausência ou problemas pessoais. Entendemos a importância dessas situações, no entanto, para garantir a organização e viabilidade dos eventos, não realizamos transferências ou reembolsos em tais circunstâncias.

3.3 .Posso cancelar após os 07 dias?

Não pode. A data limite para cancelamentos de pedidos on-line sempre será de até 07 (sete) dias corridos a data da compra, porém se a compra for feita em 07 dias ou menos da data em que o evento vai acontecer, você poderá pedir o cancelamento no máximo em até 72 horas antes do show ou festival.

3.4 Vaga repassada a outro passageiro (revendida) após prazo de sete dias.

Informamos que a revenda ou repasse da vaga a outro passageiro é permitida, desde que o novo passageiro esteja ciente e concorde com os termos e condições da compra original, e esteja com prazo máximo de cinco dias antes da viagem, não será permitido troca de passageiro após este prazo por conta do seguro passageiro.

Ao ceder a vaga, o novo passageiro, [Nome do Novo Passageiro], automaticamente se submete e aceita integralmente todos os termos de compra e políticas que você, como passageiro original, aceitou no momento da aquisição. Isso inclui, mas não se limita a, as regras de cancelamento, políticas, horários e qualquer outra condição estipulada em nossa política de compra.

A efetivação da troca de passageiro só será concluída após a nossa confirmação e o envio dos dados atualizados e terá de estar com 5 dias de antecedência do evento

Essa medida visa o estrito cumprimento das normas da ARTESP e as exigências da apólice de seguro de viagem da empresa de viação, garantindo a segurança e a legalidade do transporte de todos os ocupantes. Prazo Limite: Eventuais substituições de passageiros deverão ser comunicadas e realizadas com no máximo 05 (cinco) dias de antecedência da data da viagem. Motivo: Regularização antecipada da lista de passageiros junto aos órgãos fiscalizadores.

Reiteramos que, ao finalizar a compra e cadastro, o cliente declara estar ciente e de acordo com os Termos de Uso e Compra da Leandro Excursões comprometendo-se a cumprir as condições estabelecidas.